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- Información específica para el trámite de visa: Datos de pasaporte, historial de viajes, información familiar (padres, cónyuge, hijos), historial laboral y educativo, información detallada sobre el propósito de su viaje a EE.UU., y cualquier otra información requerida para completar el Formulario DS-160 y la solicitud de visa.
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Utilizamos la información que recopilamos para diversas finalidades, principalmente para:
- Prestar y Gestionar Nuestros Servicios de Asesoría: Utilizar su información (incluida la información sensible necesaria para la visa) para completar formularios de solicitud como el DS-160 en su nombre, programar citas consulares, y brindarle la asesoría profesional contratada.
- Comunicarnos con Usted: Responder a sus consultas, enviarle notificaciones sobre el estado de su solicitud, y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.
- Procesar Pagos: Gestionar las transacciones por los servicios contratados (a través de terceros seguros).
- Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, optimizar la navegación y desarrollar nuevas funcionalidades o servicios.
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- Mantener Registros Internos: Para fines administrativos, contables y de gestión de clientes.
- Cumplir con Obligaciones Legales: Procesar su información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
- Garantizar la Seguridad: Proteger la seguridad de nuestro sitio web, nuestros sistemas y la información de nuestros usuarios.
4. Compartir Su Información
Compartimos su información personal solo en las siguientes circunstancias y siempre con las debidas garantías:
- Con Autoridades Gubernamentales de EE.UU.: La finalidad principal de nuestros servicios es ayudarle a preparar y presentar su solicitud de visa. Por lo tanto, compartiremos la información que usted nos proporcione, específicamente la necesaria para completar el Formulario DS-160 y los datos requeridos para la programación de citas, directamente con el Departamento de Estado de EE.UU. y sus entidades pertinentes (Embajadas/Consulados) como parte indispensable del servicio contratado.
- Con Proveedores de Servicios de Terceros: Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos seguros, servicios de alojamiento web, servicios de análisis de datos, o herramientas de comunicación. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
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Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
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- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlo a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
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